HEMA "MET LIEFDE GEMAAKT" RAAKT DE CONSUMENT MIDDEN IN HET HART

‘Met liefde gemaakt’ is een warmbloedige merkherstelcampagne die slim bouwt op HEMA’s erfgoed. In een tijd van prijsvechters en kil consumentisme kiest HEMA voor een zachte, menselijke aanpak. Niet alleen communiceren wát iets kost maar vooral wáárom het dat waard is. En gericht op specifieke doelgroepen.

De empathie spat van de campagne af. Elk productverhaal of het nu gaat om een rompertje of een slagroomtaart, is doordrenkt van aandacht en vakmanschap. Deze insteek raakt een emotionele snaar bij een breed publiek omdat de toon oprecht, herkenbaar en huiselijk. Een vriendin die naast je staat en helpt met gemak. De subtiliteiten binnen de HEMA-producten vormen die vriendschap mét de klant.

 Het bereik van de campagne is versterkt door een strategische keuze: voor het eerst in jaren is televisie het hoofdmedium. De reeks commercials met een rode draad,  ondersteunt door brochures, in-store materiaal en online uitingen, zorgen voor een consistente merkervaring. Bovendien versterken de ‘tag-ons’ met aanbiedingen de commerciële relevantie zonder afbreuk te doen aan de boodschap.

Wat de campagne nu echt onderscheidt is het tijdsgevoel. In een periode waarin consumenten hunkeren naar betekenis, authenticiteit en lokale verbondenheid weet HEMA haar imago van “gewoon bijzonder” nieuw leven in te blazen. De liefde zit niet alleen in de producten maar ook in de presentatie ervan.